الملخص

يعالج هذا المقال العلاقة بين المكتبة العامة والإنترنت من منظور استشرافي، منطلقًا من التحولات التقنية التي أعادت تشكيل مراكز المعلومات وأنماط تقديم الخدمات للمستفيدين. ويعرض في فصوله الأولى أثر الحاسوب والإنترنت في بنية المكتبة العامة، من حيث استرجاع المعلومات، والاتصال بالمستفيدين، وتطوير الخدمات المرجعية، والانتقال من الإجراءات الورقية إلى البيئة الإلكترونية، مع إبراز دور الشبكات، والبريد الإلكتروني، والبحث المباشر في قواعد البيانات، وتزايد الاعتماد على التفاعل الشبكي في تلبية الاحتياجات المعلوماتية. كما يناقش المقال مفهوم الإنترنت بوصفه بيئة معرفية ومجالًا اتصاليًا جديدًا يفرض على المكتبة العامة إعادة النظر في وظائفها التقليدية ومجالات خدمتها.

ثم ينتقل المقال إلى تحليل أثر الإنترنت في الكتاب وفي مجتمع المستفيدين، فيتوقف عند قضايا الكتاب الإلكتروني، والكتاب الورقي، وعادات القراءة، والبنية الاجتماعية للمعرفة في البيئة الرقمية، مع إبراز ما يتيحه الوسط الشبكي من إمكانات جديدة للإتاحة والوصول والبحث. وفي الفصل الأخير يقدم المقال قراءة تطبيقية لواقع المواقع العربية على الإنترنت، مع تركيز خاص على مواقع المكتبات العامة في دولة الإمارات العربية المتحدة وبعض المؤسسات العربية، وينتهي إلى أن الإفادة الحقيقية من الإنترنت في المكتبات العامة تتطلب تخطيطًا مؤسسيًا، وبنية تقنية متطورة، وكوادر بشرية مدرَّبة، وسياسات واضحة لضمان توظيف هذه البيئة الإلكترونية في تطوير الخدمات المكتبية وتوسيع نطاقها.